안녕하세요 :) 엘모트입니다.

캡슐세제의 물에 녹는 수용성필름 (폴리비닐알콜)로 포장되어 있습니다.
저온/고온 모두 물과 반응하여 분해되어 녹고, 배수를 통해 배출되는 방식입니다.
하지만 캡슐세제 제품에 보관성과 어린이안전사고를 예방하기 위해 충분한 물과 일정시간의 조건을 만족했을 때
녹는 구조로 되어 있어, 통상 사용하는 세탁기(일반/드럼)에서 동작할 때 잔여물 없이 분해제거 됩니다.

단, 이번 문의 사항과 같은 필름의 잔여물이 있다고 하신다면
캡슐세제가 충분한 물에 노출이 안된 상황이라고 판단됩니다.

1. 세탁기 용량에 비해 많은 양의 빨래량에서 사용했을 경우
2. 이불 및 점퍼 등 섬유가 접히는 사이에 캡슐세제가 끼여 들어가 물에 접촉이 안되고 젖은 섬유에만 접촉이 되었을 경우
3. 세탁기 도어 사이에 들어간 경우
4. 털과 같은 소재일 경우

혹 해당경우도 아닌경우는 재문의 주시면 다시 확인 도와 드리겠습니다. 감사합니다.